রেফারেন্স

9527-এ আইনি নীতি এবং আপনার অধিকার

আমরা বিশ্বাস করি স্পষ্টতায়। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট এবং আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা জানা আপনার অধিকার। এখানে আমরা বলি কে কী করে, কেন এবং কীভাবে আপনি…

bKash, Nagad, Rocket-এ জমাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনারডেটা সুরক্ষা সবসময় চালু২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
9527 9527-এ আইনি নীতি এবং আপনার অধিকার
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন বা আমাদের নীতি সম্পর্কে কোনো সন্দেহ হলে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। Dhaka থেকে Chittagong পর্যন্ত সকল খেলোয়াড়দের জন্য আমরা স্থানীয় ভাষা এবং তাৎক্ষণিক সাড়া নিশ্চিত করি।

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন, হেল্প সেকশনে যান এবং সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের নিজস্ব হেলপ সেকশনে গিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং ধাপে ধাপে নির্দেশনা খুঁজে পান।
আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা সর্বশেষ এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলন সুরক্ষিত থাকে। আপনি যখনই…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আমরা SSL এবং আধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন থেকে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস…

ডেটা সংরক্ষণ কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নিরাপদভাবে ডেটা মুছে ফেলি।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' বিভাগে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করুন।

পরিবর্তন এবং মুছে ফেলার অধিকার

আপনার নাম, ফোন, ইমেইল যেকোনো সময় আপডেট করুন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে শেয়ার…

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা সম্পর্কে প্রশ্ন

এখানে কিছু প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা খেলোয়াড়রা বারবার জিজ্ঞাসা করেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

আপনার বয়স এবং আপনি যেখানে থাকেন তার উপর নির্ভর করে। আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার তথ্য সঠিক কিনা তা যাচাই করবেন এবং পরে নিশ্চিত করতে বলা হবে।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে শেয়ার করি শুধু লেনদেনের জন্য।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনও কাউকে শেয়ার করবেন না। বেরিয়ে যাওয়ার সময় লগ আউট করুন।

যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্প ব্যবহার করুন। আমরা আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলব।

সম্পূর্ণরূপে। bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আপনার লেনদেন সরাসরি তাদের নিরাপদ সিস্টেমের মাধ্যমে চলে। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। সেটিংসে 'আমার ডেটা' সেকশনে যান এবং আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করুন। ইমেইলের মাধ্যমেও অনুরোধ করতে পারেন।

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা নিজের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নাম, ইমেইল, ফোন সরাসরি আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে সাহায্য পান।